Toen Brutra Logistiek op zoek ging naar een nieuw Transport Management Systeem (TMS), was de belangrijkste eis: stabiliteit en toekomstbestendigheid. De overstap van een Excel-gedreven werkwijze naar een professioneel systeem moest niet alleen efficiëntie opleveren, maar ook herkenbaar zijn voor iedereen in het team.
“Tijdens onze zoektocht hoorden we positieve geluiden over Cargo Manager,” vertelt Thomas Jansen van Brutra Logistiek. “De demo gaf uiteindelijk de doorslag: het systeem is helder, logisch opgebouwd en direct herkenbaar voor iedereen die dagelijks met transportplanning bezig is. Het was precies de stap die we zochten.”
Hoe verloopt de planning in de praktijk?
Binnen Brutra draait de planning al jaren soepel. “Ons team werkt efficiënt, kent de klanten en weet wat er nodig is,” aldus Thomas. Maar de echte uitdaging zit volgens hem in het kostenoverzicht en het rendement. “Het combineren van tarieven, laadmeters, verschillende landen, klantafspraken en alle variabelen die daarbij horen … dat blijft een puzzel waar je goed inzicht en structuur voor nodig hebt. Daar helpt Cargo Manager ons bij, door processen inzichtelijker te maken en structuur te bieden.”
Wat levert de samenwerking met Cargo Manager op?
De samenwerking wordt door Brutra als prettig en laagdrempelig ervaren. “Het team van Cargo Manager reageert snel, is altijd benaderbaar en lost uitdagingen zonder omwegen op. Er is minder handwerk nodig, waardoor processen sneller en consistenter verlopen. Omdat het systeem duidelijker en strakker werkt, is de foutgevoeligheid afgenomen. Dat maakt het dagelijkse werk rustiger en overzichtelijker.”
Ook vanuit Cargo Manager wordt deze samenwerking gewaardeerd. “We ontwikkelen continu door op basis van feedback uit de praktijk. Klanten als Brutra geven ons waardevolle inzichten waarmee we het systeem verder kunnen verbeteren,” licht het Cargo Manager-team toe.
Wat valt op aan de recente ontwikkelingen?
Brutra kijkt uit naar het recent geïntroduceerde planscherm. “Dat lijkt een mooie stap richting nog meer gebruiksgemak voor planners. Ook de nieuwe Web Portal vinden we een sterke verbetering, al moeten we deze intern nog volledig uitrollen. Uiteindelijk blijft dit allemaal een lopend proces, maar de richting die Cargo Manager kiest, sluit goed aan op onze wensen.”
Zou Brutra Cargo Manager aanbevelen?
“Ja, zeker,” zegt Thomas stellig. “Cargo Manager onderscheidt zich vooral door de combinatie van jarenlange praktijkervaring en de aanvulling van jonge krachten die óók echt verstand hebben van transport. Het contact is prettig, de lijnen zijn kort, uitdagingen worden direct opgepakt en opgelost, en er wordt altijd actief meegedacht met de klant. Het voelt als een samenwerking, niet als een leverancier-klantrelatie.”
Blijven ontwikkelen
Tot slot kijkt Brutra uit naar de volledige overstap naar de web-based versie van Cargo Manager. “Dat is een mooie ontwikkeling waar hard aan gewerkt wordt, en we kijken daar met vertrouwen naar uit. Over het algemeen zijn we zeer tevreden over de gang van zaken en de continue verbeteringen die we zien. Het is duidelijk dat Cargo Manager blijft doorontwikkelen, en dat maakt het prettig om mee te groeien.”
